Actuele meldingen storing en onderhoud

QTS gaat maandag volledig op generatorbedrijf draaien, aangezien Enexis genoofzaakt is noodonderhoud te plegen in een onderstation. Zie de originele mededeling: Beste QTS-klant, Via deze weg willen we u graag informeren dat QTS Groningen aanstaande maandag 29 april gepland over zal gaan naar noodstroombedrijf. De reden dat we over gaan naar noodstroombedrijf is dat netbeheerder Enexis ongepland correctief onderhoud moet uitvoeren aan haar HS-station Bloemsingel te Groningen om een storing te verhelpen. Dit correctief onderhoud was helaas niet eerder bekend. QTS Groningen wordt gevoed door twee velden vanuit dit HS Station. Voordat Enexis haar werkzaamheden start, zal QTS Groningen eerst over gaan tot noodstroombedrijf. Wij gaan dus gecontroleerd over. Dit beperkt het risico. Risico Het risico van de werkzaamheden is gemiddeld. De werkzaamheden starten rond 8.00 in de ochtend en duren één werkdag. Werkzaamheden Het QTS-team zal de transformatoren uitschakelen, dit resulteert in een gecontroleerde omschakeling naar generatorbedrijf. Pas hierna zal Enexis afschakelen en de onderhoudswerkzaamheden uitvoeren. Na afronding van de werkzaamheden zal er weer gecontroleerd terug geschakeld worden naar netspanning. Wat merkt u als klant? In de basis heeft het generatorbedrijf geen gevolgen voor de continuïteit van de dienstverlening. De installatie is redundant uitgevoerd en uitgelegd op het opvangen van het volledig vermogen en bevat reservecapaciteit. Is mijn aanwezigheid tijdens de werkzaamheden gewenst? In het verleden hebben diverse klanten aangegeven op de colocatie aanwezig te zijn. Vanuit ons is dit niet nodig, maar we kunnen ons voorstellen dat u graag een vinger aan de pols houdt.

Meer informatie…

Alle verbindingen zijn overgebracht naar de nieuwe router. We constateerden een zogeheten MTU-mismatch, ofteel en configuratie fout op een verbinding. Dat hebben we opgelost. We vermoeden dat dit deels de problematiek op woensdag avond heeft veroorzaakt. Mocht u problemen ondervinden, die mogelijk gerelateerd aan dit onderhoud kunnen zijn, neemt u alstublieft contact op. Maandagavond gaan we starten met de upgrade van de andere router cj2-tcn-n-cr1.

Meer informatie…

De eerste core-link, dus de 'backbone' koppeling naar andere routers in ons netwerk wordt omgelegd naar de nieuwe routers.

Meer informatie…

Alle klantpoorten van router cj2-tcn-n-cr2 zijn succesvol overgezet naar de nieuwe Juniper router. Om 23:00u starten we met de core links.

Meer informatie…

We gaan starten met het onderhoud.

Meer informatie…

Vanavond gaan we de router upgrade acties voortzetten in Colo-N. De problematiek van gisteravond ontstond bij het verplaatsen van de zogeheten 'core links'`, de koppelingen naar de andere routers in ons netwerk. Het overzetten van klantpoorten verliep probleemloos. We hebben de root cause nu goed in beeld, en verwachten het onderhoud zonder merkbare onderbrekingen te kunnen vervolgen. Het verplaatsen van de core links voeren we echter op een later tijdstip uit, opdat de impact beperkt blijft mocht er onverhoopt toch iets niet in orde zijn. De planning voor vanavond is als volgt: - vanaf 21:00u: omzetten resterende klantpoorten naar de nieuwe Junipers - vanaf 23:00u: omzetten van de core links naar de junipers.

Meer informatie…

Bij het ingebruik nemen van de nieuwe router stuitten we op een probleem waarbij verkeer ge'reject' werd als het een bepaald pad door de nieuwe routers nam. We vermoeden een probleem in de routing policies. We hebben besloten het onderhoud af te breken en de oude situatie weer te herstellen, opdat we dit goed kunnen onderzoeken, en om hinder voor klanten zoveel mogelijk tot een minimum te beperken. Vooralsnog blijft het onderhoud op donderdagavond op de planning staan.

Meer informatie…

Vanaf woensdagavond 24 april gaan wij op 4 momenten onderhoud plegen op het netwerk in Colo-N. De nieuwe Juniper routers zullen dan in gebruik worden genomen. Dit is in het kader van de upgrade actie van het core-netwerk waar we u op 31 maart jl. over bericht hebben. Alle klanten zullen 1-voor-1 worden omgeprikt van de huidige routers naar de nieuwe Junipers. Dit gaan we in 4 stappen uitvoeren. Op woensdag 24 en donderdag 25 april vanaf 20:00u worden respectievelijk van router cj2-tcn-n-cr1 en cj2-tcn-n-cr2 het eerste deel klanten overgeschakeld op de nieuwe router. Op maandag 29 en dinsdag 30 april vanaf 20:00u volgt het tweede deel klanten.

Meer informatie…