Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt op 24 juli 2026
Ambacht Media hecht veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze verklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten u heeft.
Deze privacyverklaring geldt voor beide ondernemingen die onder de naam Ambacht Media actief zijn. Waar hierna ‘Ambacht Media’, ‘wij’ of ‘ons’ staat, wordt de onderneming bedoeld met wie u een overeenkomst heeft of die de betreffende dienst voor u uitvoert. Beide ondernemingen zijn voor de eigen verwerkingen verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG.
Contactgegevens
Onder de naam Ambacht Media zijn twee ondernemingen actief. Beide zijn gevestigd op onderstaand adres en gebruiken dezelfde contactgegevens.
Lorentzpark 18a
9351 VJ Leek
Nederland
Telefoon: 0594 - 69 79 21
E-mail: info@ambachtmedia.nl
Website: www.ambachtmedia.nl
Ambacht Media
KvK-nummer: 01137341
Btw-identificatienummer: NL001447673B56
Ambacht Media - Social
KvK-nummer: 73607363
Btw-identificatienummer: NL859599413B01
Persoonsgegevens die wij verwerken
Ambacht Media verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.
Van klanten en contactpersonen
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam en functie
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bankrekeningnummer en factuurgegevens
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie, telefonisch of via een formulier op deze website
Van websitebezoekers
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser, apparaattype en besturingssysteem
- IP-adres (verkort of gepseudonimiseerd waar dat technisch mogelijk is)
Uit gekoppelde Facebook- en Instagram-accounts van onze klanten
- Openbare berichten van de gekoppelde pagina of het gekoppelde account: tekst, afbeeldingen, video’s en publicatiedatum
- De naam, gebruikersnaam en profielfoto van de gekoppelde pagina of het gekoppelde account
- De link naar het originele bericht op Facebook of Instagram
- Een toegangssleutel (access token) waarmee wij namens de accounthouder deze gegevens mogen ophalen
Zie het hoofdstuk Koppeling met Facebook en Instagram voor een toelichting op deze verwerking.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Wij verwerken geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke voorkeur.
Onze website en dienstverlening hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Wij raden ouders daarom aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen. Bent u ervan overtuigd dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact op via info@ambachtmedia.nl. Wij verwijderen deze informatie dan.
Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken
- Het uitvoeren van onze dienstverlening en het leveren van producten en diensten – grondslag: uitvoering van de overeenkomst
- Het afhandelen van uw betaling en het voeren van onze administratie – grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting
- U te kunnen bellen of e-mailen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening – grondslag: uitvoering van de overeenkomst
- U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten – grondslag: gerechtvaardigd belang
- Het verzenden van onze nieuwsbrief – grondslag: toestemming
- Het tonen van berichten van de Facebook-pagina en/of het Instagram-account van onze klant op de door ons gebouwde website, op uitdrukkelijk verzoek van die klant – grondslag: uitvoering van de overeenkomst
- Het analyseren en verbeteren van onze website – grondslag: toestemming, via de cookiemelding
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht – grondslag: wettelijke verplichting
Koppeling met Facebook en Instagram
Voor websites die wij bouwen en beheren kunnen wij op verzoek van onze klant een koppeling maken met hun zakelijke Facebook-pagina en/of Instagram-account, zodat berichten van die kanalen op de website getoond kunnen worden. Deze koppeling komt tot stand via de officiële API’s van Meta en vereist dat de accounthouder onze applicatie uitdrukkelijk autoriseert.
Welke gegevens wij hierbij verwerken
- Openbare berichten van de gekoppelde pagina of het gekoppelde account: tekst, afbeeldingen, video’s, publicatiedatum en de link naar het originele bericht
- De naam, gebruikersnaam en profielfoto van de gekoppelde pagina of het gekoppelde account
- Een toegangssleutel (access token) waarmee wij namens de accounthouder deze gegevens mogen ophalen
Waarvoor wij deze gegevens gebruiken
Uitsluitend om de berichten weer te geven op de website van de klant. Wij plaatsen of wijzigen niets namens de klant, wij lezen geen privéberichten en wij verwerken geen gegevens van bezoekers of volgers van de Facebook-pagina of het Instagram-account.
Hoe lang wij ze bewaren
De opgehaalde berichten worden opgeslagen op onze servers en periodiek ververst, zodat de website ook bij tijdelijke storingen bij Meta blijft werken en het aantal opvragingen beperkt blijft. Wordt de koppeling verbroken of de opdracht beëindigd, dan verwijderen wij de opgeslagen berichten en de toegangssleutel binnen 30 dagen.
Delen met derden
Wij delen deze gegevens niet met derden en gebruiken ze niet voor advertentiedoeleinden, profilering of enig ander doel dan hierboven beschreven.
Intrekken en verwijderen
De accounthouder kan de koppeling op elk moment intrekken. Zie het hoofdstuk Verzoek tot verwijdering van gekoppelde Facebook- en Instagram-gegevens voor de procedure.
Geautomatiseerde besluitvorming
Ambacht Media neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.
Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
Ambacht Media bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
- Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres – tot één jaar nadat de gegevens niet meer nodig zijn voor onze dienstverlening, of zolang de wettelijke bewaarplicht dit vereist
- Factuur- en betaalgegevens, waaronder bankrekeningnummer – 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
- Correspondentie en overige gegevens die u actief verstrekt – tot één jaar nadat de gegevens niet meer nodig zijn voor onze dienstverlening
- Gegevens over uw activiteiten op onze website – maximaal 14 maanden, conform de bewaarinstelling van ons analysepakket
- Internetbrowser en apparaattype – onbepaalde tijd; het gaat uitsluitend om geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens
- Aanmelding voor de nieuwsbrief – tot u zich afmeldt
- Gegevens uit gekoppelde Facebook- en Instagram-accounts – zolang de koppeling actief is; na het verbreken van de koppeling worden de opgeslagen berichten en de toegangssleutel binnen 30 dagen verwijderd
Delen van persoonsgegevens met derden
Ambacht Media verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij een verwerkersovereenkomst, om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.
Wij maken onder meer gebruik van de volgende categorieën verwerkers:
- Hosting- en serverdienstverleners
- Leveranciers van e-mail- en kantoorsoftware
- Boekhoud- en facturatiesoftware
- Analyse- en advertentieplatformen
- [AANVULLEN MET UW EIGEN LEVERANCIERS]
Een deel van deze partijen is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Voor die doorgiften baseren wij ons op de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of op een geldig adequaatheidsbesluit.
Cookies en vergelijkbare technieken
Ambacht Media gebruikt functionele, analytische en marketingcookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.
- Functionele cookies zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Voor deze cookies is geen toestemming vereist.
- Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe de website wordt gebruikt, zodat wij deze kunnen verbeteren.
- Marketingcookies houden uw surfgedrag bij, zodat wij en onze advertentiepartners relevante advertenties kunnen tonen.
Bij uw eerste bezoek aan onze website vragen wij via een cookiemelding uw toestemming voor het plaatsen van analytische en marketingcookies. U kunt deze toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Op onze website worden de volgende diensten van derden ingezet:
- Google Tag Manager (functioneel) – beheer van de op de website geplaatste scripts
- Google Analytics 4 (analytisch) – meten en analyseren van websitebezoek
- Google Ads (marketing) – meten van advertentieresultaten en tonen van relevante advertenties
- Meta (Facebook) Pixel (marketing) – meten van advertentieresultaten en tonen van relevante advertenties op Facebook en Instagram
- [AANVULLEN OF VERWIJDEREN WAT NIET VAN TOEPASSING IS]
U kunt zich daarnaast afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Ook kunt u alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Neem gerust contact met ons op als u hier hulp bij nodig heeft.
Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Ambacht Media, en heeft u recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u hebben in een computerbestand naar u of een andere, door u genoemde organisatie te sturen.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht, of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking, sturen naar info@ambachtmedia.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u om aanvullende informatie vragen ter verificatie van uw identiteit. Wij vragen daarbij alleen om wat strikt noodzakelijk is en uitsluitend wanneer er gerede twijfel bestaat over uw identiteit. Wij reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen één maand, op uw verzoek.
Ambacht Media wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verzoek tot verwijdering van gekoppelde Facebook- en Instagram-gegevens
Heeft u via Facebook of Instagram een koppeling gemaakt met een website die door Ambacht Media wordt beheerd, en wilt u dat wij de opgeslagen gegevens verwijderen? Dan gaat dat in twee stappen.
Stap 1 – Trek de koppeling in
Ga op Facebook naar Instellingen en privacy › Instellingen › Zakelijke integraties. Selecteer daar de app AM - Social koppeling en kies Verwijderen. Vanaf dat moment kan onze applicatie geen nieuwe gegevens meer ophalen uit uw account.
Stap 2 – Vraag verwijdering van opgeslagen gegevens aan
Stuur een e-mail naar info@ambachtmedia.nl met daarin de naam van de Facebook-pagina of het Instagram-account waar het om gaat. Wij verwijderen dan alle gegevens die wij van dat account hebben opgeslagen:
- berichten en bijbehorende teksten
- gedownloade afbeeldingen en video’s
- publicatiedatums en links naar de originele berichten
- de accountnaam, gebruikersnaam en profielfoto
- de toegangssleutel (access token)
Dit gebeurt binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek. U ontvangt van ons een bevestiging per e-mail zodra de verwijdering is uitgevoerd.
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Ambacht Media neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Wij hebben onder meer de volgende maatregelen genomen:
- Beveiligingssoftware, waaronder een virusscanner en firewall
- TLS-versleuteling: wij versturen uw gegevens via een beveiligde internetverbinding. Dit herkent u aan ‘https’ en het hangslotje in de adresbalk van uw browser
- SPF, DKIM en DMARC: internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat u uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke inloggegevens te bemachtigen
- Toegangssleutels en wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen en zijn uitsluitend toegankelijk voor medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk
- Toegang tot systemen is beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie
Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op via info@ambachtmedia.nl.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving wijzigt. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij onze klanten hier actief over.
Versie: 24 juli 2026